Na Use Flora Brand, nossas peças são enviadas com carinho, mas entendemos que imprevistos acontecem. Se precisar trocar ou devolver algo, siga as regrinhas abaixo:
- Solicite dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
- Produtos devem estar sem uso, lavagem ou alterações, com etiquetas/tags intactas e todos os acessórios inclusos.
- Para devoluções, escolha entre estorno ou voucher com validade de 6 meses.
- Estorno: Feito pelo mesmo método de pagamento.
- Trocas: Opte por outra peça, tamanho, cor (conforme estoque) ou um voucher.
Peças devem ser enviadas na embalagem original. Em caso de mau uso, custos serão do comprador.
Eu me arrependi da minha compra, como faço para devolver?
Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta entrar em contato com a loja pelo e-mail (useflora.brand@gmail.com) ou via DM do Instagram informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido.
Para receber o estorno, para os pagamentos via cartão de débito ou credito, o estorno será debitado em sua conta bancária com o prazo podendo variar de acordo com a sua operadora, para os pagamentos via pix o estorno é imediato <3
